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購入完了メールを含め、自動配信メールについては、システムの負荷状況により、一時的に配信が遅延することがあります。 お時間をおいて受信を確認するか、ストアに会員登録をしている場合は、会員マイページにログインした上で購入履歴をご確認ください。 上記で解決できない場合は、以下の原因が考えられます。 1）迷惑フォルダ・スパムフォルダ・ゴミ箱などの別フォルダへの自動振り分けがされている ・gmailの場合「プロモーション」フォルダに振り分けられている場合があります。 ・[email protected]　からの自動返信メールが拒否されている 　→受信許可設定をお願いいたします。 2）キャリアメールを設定している STORESよりお送りするメールは、webメール準拠で作成しています。キャリアメールの場合、正常に受信または閲覧ができない可能性がありますので、webメールの登録をおすすめいたします。 3）メールアドレスに不備がある ・不要な文字列が入力されている、または不足している ・現在利用していないメールアドレスを入力した 3）受信サーバー側（エラーや容量オーバー等）の問題

STORESを介した決済方法では、直接金銭のやり取りをおこなっていないため、ネットショップで購入されたオーダーの領収書の発行は承っておりません。 お支払い時にご利用されたクレジットカードの明細やコンビニ決済の控え等に正式な領収書としての効力がありますので、それらをご使用ください。 ・ クレジットカード決済、キャリア決済等：カード会社等が発行する利用（請求）明細 ・ コンビニ決済：コンビニで発行された「領収書（レシート）」 ・銀行振込：振込明細書や、振り込み記録のある通帳 ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など不都合がある場合、弊社規程に沿った形で領収証（領収証明書）を発行させていただきます。電子領収書（PDF）での発行となり、ご注文の際にご登録いただいたメールアドレスへ送信いたします。日付表記は決済日になります。 ・ 商品購入前 　備考欄へ、「領収証明書希望」の旨と「宛名」をご記入ください。 ・ 商品購入後 　「領収証明書希望」の旨を「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。 　「オーダー番号」「宛名」をご記入ください。

特に、「飛行機工作キット」に関しましては大変お待たせし、申し訳ございません。 アイテム購入ページにおおよその出荷予定を記載しておりますので、そちらをご確認ください。（随時更新しております。） 出荷準備が出来ましたら、出荷案内メールをお送りいたします。 ご不明点がございましたら「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

ご注文後（銀行振込、コンビニ決済の場合は、お支払い確認後） 1週間程度で出荷予定です。 出荷準備が出来ましたら、出荷案内メールをお送りいたします。 ※複数の商品を同時にご注文いただいた場合、すべての商品が揃ってからの出荷となりますことをご了承ください。 ご不明点がございましたら「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

運営会社である株式会社COBAの適格請求書発行事業者登録番号は、以下の通りです。 T7122001023853 商品を購入すると、ご購入者様向けに購入完了メールが自動送信されます。 ご購入者様は、この購入完了メールをインボイスとして利用することができます。